Garantia dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela Cellmania Shop possuem garantia contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos e condições definidos pelo fabricante e pela legislação vigente.

O período de garantia pode variar conforme o fabricante, a categoria do produto e as especificações informadas na página de cada item.

Como Funciona a Garantia

Caso seja identificado algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, o cliente poderá solicitar a análise do produto para que sejam adotadas as medidas cabíveis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Utilização da Garantia

Para acionar a garantia, é necessário que:

• O produto esteja dentro do prazo de garantia
• Seja apresentada a nota fiscal da compra
• O defeito seja decorrente de fabricação
• O produto seja encaminhado para análise técnica quando necessário

Situações Não Cobertas pela Garantia

A garantia não cobre danos ocasionados por:

• Quedas, impactos ou acidentes
• Contato com líquidos ou umidade
• Mau uso ou utilização em desacordo com as orientações do fabricante
• Tentativas de reparo por assistência técnica não autorizada
• Desgaste natural decorrente do uso

Análise Técnica

Quando necessário, o produto será encaminhado para análise técnica. Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, serão adotadas as providências previstas na garantia, conforme a legislação aplicável e a política do fabricante.